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发表于 2015-10-7 19:19:59
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情况二：
若已认证账户非自己或家人、朋友注册，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，我们需要您配合提供双证来申诉【请点此查看申诉流程】，客服会核实具体的情况，3个工作日内完成审核，审核通过后您可以继续申请认证；（申诉入口）
建议您定期修改账户密码，申请支付宝数字证书，不点击、接收不明来历的文件等维护账户安全。
情况三：若您是国开行助学贷款的用户，提示占用账户为*******.cdb@sina.cn，若您记得此账户密码，请按照页面提示完成认证；若您忘记贷款账户邮箱名，可查询贷款合同或联系国开行核实。
1、生源地助学贷款系统电话：010-88309834
2、高校贷款的学生电话：010-88309931
工作时间：周一至周五——上午9:00-11:30 、下午13:30-17:30
情况四：如果您忘记支付宝账户登录名，此支付宝账户没有绑定淘宝会员名或您也不记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名是什么，想要核实支付宝账户的登录名是哪个，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。 |
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